มือถือของคุณลูกค้า หากใช้ไปนานๆ อาจจะมีการสะสมไฟล์ที่ไม่จำเป็นจากแอพต่างๆ พอสะสมเยอะเข้า อาจจะทำให้เปลืองพื้นที่ และ อาจจะส่งผลตอ่การทำงานของเครื่องด้วยไม่มากก็น้อยครับ ดังนั้นการ Wipe ข้อมูลจะเป็นการลบล้างไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกจากตัวเครื่อง ช่วยให้ระบบทำงานได้ลื่นไหลมากขึ้น (ยกเว้นการ Wipe all data จะเป็นการลบล้างไฟล์ทุกอย่างในเครื่องให้ว่างเปล่า เหมือนเพิ่งได้เครื่องใหม่) ซึ่งการที่จะใช้งานฟังค์ชันนี้ได้ จะต้องเข้าโหมด Recovery ก่อน ซึ่งวิธีการเข้ามีอยู่ 2 วิธี คือ ปิดเครื่องและกดปุ่มเปิด กับ เข้าผ่านแอพ Updater
วิธีการเข้าโหมด Recovery วิธีที่ 1 ปิดเครื่องและกดปุ่ม
ให้ปิดเครื่องให้ดับสนิทก่อน จากนั้นให้กดปุ่มเพิ่มเสียงและปุ่มพาวเวอร์พร้อมกันค้างไว้จนกว่าจะเข้าหน้าเมนู Recovery
วิธีการเข้าโหมด Recovery วิธีที่ 2 เข้าผ่านแอพ Updater
ให้เข้าแอพ Updater กดปุ่ม 3 จุดที่มุมขวาบน และเลือก Reboot to Recovery Mode จากนั้นให้รอซักครู่ ระบบจะพาเข้าสู่ Recovery Mode ครับ
เมื่อเข้ามาในโหมด Recovery Mode แล้ว เราสามารถบังคับตำแหน่งของปุ่มได้โดยการกดปุ่มเพิ่มเสียง - ลดเสียงเป็นปุ่มเลื่อนขึ้นลง และ ใช้ปุ่มพาวเวอร์เป็นปุ่มยืนยันนะครับ โดยในหน้าแรกจะเป็นการเลือกภาษาของเมนูใน Recovery Mode ให้เราเลือกภาษาอังกฤษนะครับ
เมื่อเลือกภาษาเรียบร้อยแล้ว ก็จะพบกับเมนูหน้าหลักของ Recovery Mode ให้เราเลือกหัวข้อ Wipe & Reset ครับ
เมื่อเข้าในหัวข้อของ Wipe & Reset แล้วก็จะพบคำสั่ง Wipe ในรูปแบบต่างๆ 4 แบบด้วยกัน ขออธิบายแยกหัวข้อดังนี้นะครับ
Wipe Cache - เป็นการลบล้างไฟล์บางส่วนที่ไม่จำเป็นต่อเครื่อง และทำให้ค่าบางอย่างที่แอพจำเป็นต้องใช้ไฟล์นี้กลับไปสู่ค่าเริ่มต้น แต่ไม่ใช่ทั้งหมด เพราะไฟล์ส่วนตัว แอพ รูป เพลง และอื่นๆยังอยู่ครบ ซึ่งบางอาการที่มีปัญหา เช่น Play Store ใช้การไม่ได้ สามารถแก้ไขได้โดยใช้คำสั่งนี้ครับ
Wipe User Data - เป็นการลบล้างไฟล์ส่วนตัวของเราทั้งหมด เช่น รูป เพลง และอื่นๆที่ดาวน์โหลดมาลงในเครื่อง
Wipe SD Card - เป็นการลบล้างข้อมูลทั้งหมดใน SD Card หากเครื่องไหนไม่มีช่องใส่ Sd Card ก็ปล่อยผ่านได้เลยครับ ไม่จำเป็นต้องใช้งาน
Wipe All Data - เป็นการลบล้างไฟล์ทุกอย่างภายในเครื่อง ทุกอย่างๆจะกลับไปสู่ค่าเริ่มต้นเหมือนการคืนค่าโรงงาน แกะกล่องเครื่องใหม่เลยครับ
ในตัวอย่างบทความนี้จะขอเลือกการลบล้างข้อมูลแบบ Wipe Cache นะครับ
เมื่อเข้าหัวข้อ Wipe Cache แล้ว ระบบจะถามย้ำว่า เราต้องการที่จะใช้งานคำสั่งนี้จริงๆหรือเปล่า ให้เลือก Yes เพื่อยืนยันได้เลยครับ
จากนั้นระบบก็จะทำการลบล้างข้อมูลต่างๆ โดยที่เลขเปอร์เซ็นจะค้างที่ 99% ไม่ต้องตกใจนะครับ เป็นอาการปกติครับ ให้รอไปเรื่อยๆจนกว่าระบบจะขึ้นแจ้งเตือนว่าเสร็จเรียบร้อยครับ
เมื่อระบบล้างลบเสร็จเรียบร้อยแล้วจะขึ้นแจ้งเตือนแบบนี้ครับ
จากนั้นให้เราย้อนกลับมาที่หน้าหลักของเมนู Recvoery Mode ให้เลือก Reboot และเลือก Reboot to system ที่มี Lastest ต่อท้ายเพื่อเข้าสู่ระบบรอมตามปกติก็เป็นอันเสร็จเรียบร้อยครับ (สำหรับเครื่องที่ติดตั้งรอม Android 5.0 ขึ้นไป จะมี System เพียงอันเดียว)